访问日志
打开页面时，服务器会记下被访问的栏目、跳转到的入口以及访问时间这类基础记录。它们帮我们看清哪些主题分类更常被用到、哪些入口的访问量在上升，也能在某个入口打不开时快速定位到问题出现在哪一步。
你在游咔网址指南留下的痕迹，各自怎么处理
打开一个栏目、收藏一个入口、或者写信告诉我们某个链接打不开，都会产生一点信息。下面按访问日志、收藏偏好和联系信息分开讲清楚：它们是什么、放在哪里、用来做什么，以及你随时可以怎么处理。
01我们处理哪些信息
你使用游咔网址指南的方式不同，留下的信息也不同。我们按三类分别说明，每一类都写明来源和用途，方便你判断哪些内容与你有关。
收藏偏好
在入口卡片上点下收藏，会生成一条只属于你这台设备的偏好记录，内容包括你收藏过哪些入口、先后顺序如何。它决定了再次打开页面时快捷区里出现哪几个路标。
联系信息
你主动写信或来电时提供的称呼、联系方式和你描述的问题，会随咨询一起留存，用来跟进这一件事，直到给出答复或完成替换。
02收藏入口与浏览器本地存储
收藏入口是浏览过程中最常用到的功能，也是最容易被误解的一环。它并不需要你先注册一个账号，也不会把清单送到我们的服务器上——记录写在浏览器本地，和你的账号、手机号都没有关联。
收藏只留在这台设备上
快捷区最多展示 12 个最近收藏。换一台电脑、换一个浏览器，清单会重新开始，这是本地存储本来的样子，也意味着清单只有你自己能看到。
- 12 个最近收藏上限
- 浏览器本地保存
- 无需创建账号
想清空已收藏的入口，怎么做
在浏览器的设置里清除本站的站点数据，本地收藏会随之移除；也可以逐个取消收藏，把快捷区恢复成空。清除之后再次收藏，会重新从第一个开始记录。
收藏之外，栏目筛选、关键词检索和展开变更说明都不需要登录，浏览完关掉页面不会在别处留下你的浏览清单。桌面端与移动端读的是同一套 12 个主题分类和约 80 个入口，收藏各自跟随设备保存。
03联系渠道信息的使用
入口失效、分类放错地方、想推荐一个常用站点，这些事都需要你开口告诉我们。你可以通过下面三个渠道联系，客服在工作日 9:00-18:00 查看并回复。
客服邮箱
service@youka-nav.com.cn
联系电话
17190815414
联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街18号
邮件里写清遇到问题的入口名称和现象，我们就能直接进入核验环节；如果希望电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会尽快回电。你提供的称呼、联系方式和问题描述，只用于回复这次咨询、确认分类归属、核验入口可用性和完成替换，不会转作其他用途。
处理结束后，与这次咨询相关的往来内容会归档留存一段时间，便于同一个人再次来信时接上此前的情况。如果你想删掉此前提供的联系方式，写信告知即可，我们会在下一次整理时移除。
04你的选择与联系我们
在游咔网址指南，浏览与取舍基本都掌握在你手里，下面几件事随时可以做：
- 清除浏览器站点数据，本地收藏即刻移除，不需要向任何人申请。
- 不填写任何联系方式，直接浏览全部栏目和入口说明，筛选、检索、展开变更说明都不受影响。
- 只提供你愿意提供的信息，例如用常用邮箱联系而不留电话。
- 要求停止跟进某一次咨询，或删除此前在邮件中留下的联系方式。